Egal, ob Sie zum ersten Mal zu Wildz kommen oder zurückkehren, dieser Leitfaden behandelt die wesentlichen Funktionen, die Sie kennen müssen.
Getting Ready
- Stellen Sie sicher, dass Sie volljährig sind (mindestens 18 Jahre, in manchen Ländern 21).
- Halten Sie ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass) für die KYC-Überprüfung bereit.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode: Kreditkarte, E-Wallet (Skrill, Neteller) oder Banküberweisung.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – für das mobile Spielen empfehlen wir WLAN oder 4G.
Step-by-Step Sign-Up
- Besuchen Sie die Website über den Link Wildz (nur einmaliger Aufruf).
- Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular aus: E-Mail, Passwort, Währung.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link in der Bestätigungsmail.
- Loggen Sie sich ein und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung über die Kasse.
- Optional: Geben Sie einen Bonuscode ein (falls vorhanden), um das Willkommenspaket zu aktivieren.
Mobile & Browser Access
Das Casino bietet eine vollständig mobiloptimierte Website, die über den Browser Ihres Smartphones oder Tablets aufgerufen wird. Es gibt keine native App im App Store oder Google Play. Sie können die Seite als progressive Web-App (PWA) installieren, indem Sie im Browser „Zum Startbildschirm hinzufügen“ auswählen. Damit erhalten Sie ein app-ähnliches Erlebnis mit schnellem Zugriff.
Welcome Offer Explained
Das Willkommensangebot besteht typischerweise aus einem Einzahlungsbonus. Ein Beispiel: Sie zahlen 100 € ein und erhalten einen 100 % Bonus bis zu 200 €. Das bedeutet, Ihr Spielguthaben beträgt 200 € (100 € Einzahlung + 100 € Bonus). Der Bonus unterliegt Umsatzbedingungen, oft 35-fach (Bonus + Einzahlung).
Wichtiger Hinweis: Die Berechnung des erforderlichen Umsatzes: (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = (100 € + 100 €) × 35 = 7.000 €. Sie müssen Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Nicht alle Spiele zählen gleich: Slots zählen 100 %, Tischspiele oft nur 10–20 %.
Extra Tips – Verzögerte Auszahlung
Wenn eine Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit dauert, gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie den Status in Ihrem Konto unter „Transaktionen“.
- KYC-Dokumente wurden möglicherweise nicht akzeptiert – laden Sie ggf. neue hoch.
- Die übliche Bearbeitungszeit für E-Wallets beträgt 24–48 Stunden, für Banküberweisungen 3–5 Werktage.
- Kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Halten Sie Ihre Kontonummer bereit.
- Wenn keine Reaktion erfolgt, wenden Sie sich an den Lizenzgeber (Curacao eGaming) über das Beschwerdeformular.
FAQ
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Dauer hängt von der gewählten Methode ab: E-Wallets meist innerhalb von 24 Stunden, Kreditkarten 1–3 Werktage, Banküberweisungen bis zu 5 Werktage. Die Prüfung der Unterlagen kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine native App für iOS oder Android, aber die mobile Website ist voll funktionsfähig und kann als progressive Web-App auf dem Startbildschirm installiert werden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zu den gängigen Methoden gehören Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Banküberweisungen. Die genauen Optionen variieren je nach Land.
Kann ich den Bonus ablehnen?
Ja, bei der Einzahlung können Sie auswählen, ob Sie den Bonus nutzen möchten oder nicht. Ohne Bonus sind die Umsatzbedingungen nicht anwendbar.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich schnell zurechtzufinden. Denken Sie daran, verantwortungsvoll zu spielen und setzen Sie sich ein Budget. Bei Fragen steht der Kundendienst rund um die Uhr zur Verfügung.